走进国家税务总局佛山市税务局税费服务集约处理中心（顺德）（以下简称“集约处理中心”），一边可以看到税务人员正在通过V-Tax远程可视化办税系统受理股权转让业务，纳税人只需将协议、核准变更通知书等资料上传至V-Tax，后台受理后立即流转至下一环节，不再需要纳税人到实体办税场所提交申请资料，不但大大节省了纳税人的办事成本，而且有效地缩短了办税时间。
在集约管理下，除了股权转让业务，还有房源登记、迁移等业务均可通过V-Tax线上办理，办理效率不断提高。另一边，税务咨询人员在通过征纳互动在线服务渠道为纳税人解答关于税费申报、发票开具等业务问题，市民还可以发起视频互动、屏幕共享等，足不出户就能享受专业辅导，精准解决涉税疑难问题。
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据了解，集约处理中心是顺德区税务局提供“智能应答+人工导税”不间断线上咨询服务的主阵地，税务部门正在通过高效快捷的精细服务，提升纳税人的办税缴费体验感。
推出各项优惠政策 帮助企业直达快享政策红利
今年3月28日，顺德区税务局服务制造业高质量发展“金穗行动”在顺德伊之密全球创新中心启动。现场，服务制造业高质量发展“金穗十二条”（下称“金穗十二条”）正式发布。
服务好制造业企业，帮助企业转型升级是今年顺德区税务局的重点工作。据了解，“金穗十二条”围绕“税眼识良种”“新办一次掂”“智税广延伸”等十二条服务举措，紧扣“种子期”招商引资、“初创期”育苗强根、“成长期”扶植发展、“成熟期”护航推广四大板块，通过推出“一企一策”、搭建科创孵化平台、打造“15分钟税费服务圈”等特色项目，为顺德区制造业企业提供覆盖全生命周期的个性化、定制式、高质量的税费服务。
“顺德区税务局针对制造业企业高质量发展推出的‘金穗行动’，实打实地帮助企业解决困难，支持企业，我们都感觉非常好。”广东瑞德智能科技股份有限公司财务总监梁嘉宜表示，今年的企业所得税汇算清缴，通过税务部门的精准辅导，该企业享受了研发费用加计扣除超过4600万元，有效盘活企业的可用资金，为企业持续研发增加底气。
值得一提的是，为聚力服务“十大园区”和“十大集聚区”建设，“金穗行动”还将通过“税惠促发展”，推动顺德区部分条件成熟的园区率先成为“工业用地提质增效示范园”，进而全面辐射顺德产业园区，促进优势产业集群化、战略性新兴产业规模化和传统产业高端化。
今年4月，“金穗十二条”率先在大良试点落地，随后，顺德区税务局持续推出“金穗十二条”的落地措施，为企业提供精准服务，支持企业扎根实业。例如，聚力服务顺德高新区和临港片区、综合保税区建设以及“两新两高两智”产业发展，成立青税助企团定期开展“把脉巡诊”，为企业发展中遇到的“疑难杂症”提供解决方案，针对制造业企业全生命周期开展“一件事”主题式普法活动，帮助企业直达快享政策红利；结合推动制造业产业能级跃升，推出“税收园长工程”实施方案，从分类分级管理、涉税风险防范、税费服务提质着手，通过生成“健康档案”、专班对接园区企业等十项个性化服务措施；为推动智慧税务赋能制造业发展，以“智税服务推广站”为基点打造“税务+园区”纳税服务新体系，深耕精细化、个性化、智能化服务，助推园区经济高质量发展。
助力制造业当家 企业足不出户即可办税
纳税服务细节见文明，精细服务体系让顺德区税务局收获多项赞誉，区局及属下12个窗口单位均被评为佛山市文明单位。2023年，被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”。
2020年，顺德区税务局率先在全省试点上线V-Tax远程可视化办税系统。纳税人缴费人通过V-Tax系统上传资料、等待受理结果即可，实现办税缴费“零跑动”。
此外，顺德区税务局大力推动办税缴费服务深度融入政务服务体系，率先在“家门口办”顺德农商银行容桂分理处试点智税“蓝盒子”远程辅导模式，即将电子税务局和V-Tax远程可视化办税系统等集成到“市民之窗”自助机，并且由税务后台辅导人员提供远程辅导，方便纳税人缴费人“一站式”办税。
据了解，智税“蓝盒子”上线“家门口办”后，可办理的事项增加至300多项，涵盖税务登记、纳税申报、代开发票、即办注销、开具清税证明、社保增减员、灵活就业人员参/停保等税费事项，原来在办税服务厅办理的业务，现在通过试点银行网点的“市民之窗”自助机上也可完成。办事人遇到较为复杂的业务时，还可一键呼叫后台税务人员，通过视频通话实现“一对一”专人实时辅导。
佛山市顺德区税务局第一税务分局副局长邹青介绍：“通过以上举措我们可以更广泛地采集纳税人缴费人和社会各界的意见和建议，在此基础之上我们也因应纳税人的需求，推出多项惠及企业的服务措施。”邹青表示，接下来，顺德区税务局将通过扎实的创建工作构建和谐的顺德税务，共育文明之花，为新征程税收现代化的广东实践、佛山路径贡献顺德智慧与力量。
文/佛山市新闻传媒中心记者陈敏奇
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